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拼多多买家恶意退款理由是空包裹时怎么办?
1、拼多多客服工单我，让我提交证据，我就把库房发货监控连续截图，顺丰称重记录，还有签收单，给客服，然后驳回客户请求。
2、这一个的话肯定就是不能退钱的，不然卖出去的东西谁都可以说是空盒没有一点证据的话，这种的话直接就可以申诉的。这种就是无理取闹了。至少要有一个证据才可以呀。
3、应对方法有如下：首先要确定买家是否为恶意退款，当确定了买家时恶意退款后，卖家这个时候就要注意沟通技巧了，在聊天过程中尽自己最大的努力掌握买家恶意退款的证据，同时避免对自己有不利的证据出现。
4、买家恶意申请缺货，卖家可以电话联系卖家和买家沟通，最好让买家在平台中申请退款，这样能够避免自己的店铺受到处罚。
5、与快递员确认：确保您与快递员进行了准确的沟通，并向其确认您收到的包裹确实是空箱子。请记录下快递员的姓名、电话号码以及任何其他相关信息。 联系拼多多客服：将问题报告给拼多多的客户服务团队。
6、首先要确定买家是否为恶意退款，当确定了买家时恶意退款后，卖家这个时候就要注意沟通技巧了，在聊天过程中尽自己最大的努力掌握买家恶意退款的证据，同时，避免对自己有不利的证据出现。
被投诉发空包有什么影响
被投诉发空包有什么影响？（1）非卖家自身的原因，且能提供有效的凭证，那么对商家是没有任何负面影响的。
卖方的违约记录可能会终止与卖方的合作。如果违法行为涉及刑事层面，也可移交司法部门进行相关处罚。
如果被举报了会受到惩罚的。如果买家发现商家发空包裹，也能进行举报。
对于空包货，假货商品会被永久下架，严重的限制该售假店的资金提现也会扣押部分的保金以及贷款余额等给买家进行赔付，平台从而给用户交代。
空包裹属于虚假发货吗
法律分析：这种行为属于虚假发货，并涉嫌欺诈，在金额超过2000元时可以报警立案。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保***》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
发空包裹属于虚假发货行为，属于未按约定交付货物的违约行为，可以索要赔偿。
空包裹属于虚假发货。如果被举报了会受到惩罚的。如果买家发现商家发空包裹，也能进行举报。
中通快递客服怎么处理快递空包
中通快递的客服处理快递空包的方法有以下几种： 首先拨打中通快递的客服电话，按照提示进入人工服务环节，与客服说明情况并索要解决方案。
首先，保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿。其次，部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
首先确认下问题件的性质，关机、停机、空号、无人接听、地址错误。之后，给这些问题再打一遍电话，能打通的，则留言明日送。还是一样关机停机、空号的，只能留言让发件公司来处理。
